produk adalah segala sesuatu yang dapat atau yang mampu ditawarkan untuk diminta, dicari, dibeli digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan dan keinginan.
Atas dasar etika konsumen memperoleh barang dan menggunakannya, produk konsumen dapat dibedakan :
-convenience products
-shopping products
-speciality products
-unsought products
sangat jarang terjadi seseorang yang akan menerima atau membeli produk apabila belum atau tidak mengenal produk tersebut sama sekali. oleh karena itu, langkah pertama proses penerimaan produk adalah pengakuan atau kesadaran adanya produk tersebut pada tahap kesadaran.
Langkah berikut setelah menyadarai adanya produk adalah ketertarikan terhadap produk tersebut.Daya tarik produk dapat membangkitkan minat calon pembeli.
Apabila penilaian terhadap produk memberikan hasil yang positif artinya produk mampu memenuhi kebutuhan-kebutuhan maka perlu mencobanya terlebih dahulu.
Dan apabila dari hasil mencoba memakai produk memberikan hasil yang baik.pelanggan akan percaya bahwa produk mampu memenuhi kebutuhan yang diharapkan .
Selasa, 22 Desember 2009
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar